Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».
Терміни повернення та обміну
Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотню доставку товарів сплачує покупець.
Умови повернення для товарів належної якості
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», покупець має право на повернення/обмін товару протягом 14 днів з моменту здійснення покупки на підставі наданого чека. Обов'язкові умови заміни та повернення товару:
- документ (чек, витратна накладна), отриманий разом із товаром;
- збережено споживчі якості товару;
- збережено його товарний вигляд;
- усі пломби та ярлики знаходяться в неушкодженому стані;
- товар не використовувався та монтувався.
Обмін товару належної якості здійснюється, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром.
Умови повернення для товарів неналежної якості
Інтернет-магазин дозволяє споживачеві здійснити обмін продукції після її придбання та виявлення недоліків таких, як:
- невідповідність технічним характеристикам у заданих умовах роботи;
- виріб, що вийшов з ладу не з вини споживача, але умови експлуатації дотримані.
У такому випадку покупцеві буде надано докладну інформацію про подальші кроки щодо проведення обміну та повернення товару. Покупець може здійснити заміну:
- товаром того ж бренду;
- на аналогічний товар іншої марки з перерахунком вартості;
- повернення коштів.
Обмін та повернення товару неналежної якості здійснюється за висновком аналізу постачальника.
Для повернення товару необхідно
- Покупцям, які мешкають у Дніпрі, для повернення товару необхідно звернутися за адресою: м. Дніпро, просп. О. Поля 98 або за номером (096)204-96-65.
- Покупцям, які проживають в інших містах України, для повернення товару необхідно відправити товар назад Новою Поштою за реквізитами:
- м. Дніпро,
- Нова Пошта відділення 2,
- одержувач: Патинок Євген
- тел.(096)204 - 96-65),
- оголошена вартість: 1 грн
Перед відправкою необхідно попередити про повернення товару менеджера магазину за номером телефону(096)204-96-65. Пересилку сплачує покупець. Повернення проводиться протягом двох робочих днів. Для покупців із міста Дніпро можливий як готівковий, так і безготівковий розрахунок. Для покупців з інших міст України повернення коштів провадиться на реквізити, зазначені покупцем.
